Gervigreind í Fyrirtækjum: Á milli vonar og vonbrigða

Nýjasta PwC Global CEO könnunin leiðir í ljós ógnvænlega raun: Á meðan 74% þýskra forstjóra telja sig vel í stakk búna tæknilega og menningarlega fyrir notkun gervigreindar, þá tilkynna aðeins 11% um raunverulega tekjuaukningu vegna gervigreindar. Á heimsvísu er þessi tala 29%. Bilið milli væntinga og veruleika gæti varla verið stærra.

Blindur reiturinn í gervigreindarhrifningu

Hvað fer úrskeiðis hér? Svarið felst ekki í tækninni sjálfri, heldur í innleiðingu hennar. Mörg fyrirtæki hafa tekið upp gervigreind eins og að setja upp nýtt hugbúnaðartól: keypt, kveikt á, búið. En gervigreind er ekki tól sem maður einfaldlega "tengir inn" – hún er hvati sem virkar aðeins þegar hún er stefnumótandi samþætt, stöðugt umsjónarkomin og greindarlega beitt á tiltekna viðskiptaferla.

PwC skýrslan sýnir skýrt: Fyrirtæki sem eru sterk í að minnsta kosti fimm af sex grunnþáttum gervigreindar hafa 2,3 sinnum meiri möguleika á tekjuvexti. Afgerandi munurinn felst í leiðsögn sérfræðinga sem ekki aðeins skilja tæknina heldur þekkja einnig veruleika fyrirtækisins og geta tengt hvort tveggja á greindan hátt.

Gervigreind þarf sérfræðinga, ekki tilraunir

Hér kemur sérþekkingin sem ég hef safnað í rúm 13 ár í stafrænni umbreytingu síðan 2011 við sögu. Að nota gervigreind rétt þýðir:

Í fyrsta lagi: Að bera kennsl á rétt notkunartilvik. Ekki öll ferli hagnast jafnt á gervigreind. Það þarf greiningargáfu til að þekkja hvar gervigreind skapar raunverulegt gildi – og hvar hún er aðeins kostnaðarsamur grípur.

Í öðru lagi: Stöðug þjálfun og stuðningur. Gervigreindarlíkön þróast hratt. Það sem virkar í dag getur verið úrelt á morgun. Fyrirtæki þurfa einhvern sem heldur sér við pulann, túlkar nýja þróun og aðlagar gervigreindarstefnuna stöðugt.

Í þriðja lagi: Rétt jafnvægi milli sjálfvirkni og mannlegrar sérþekkingar. Í hugbúnaðarþróun til dæmis getur gervigreind séð um endurtekin verkefni – kóðamyndun, sjálfvirk próf, kóðayfirferðir. Þetta sparar tíma og dregur úr villum. En stefnumótandi og hugmyndalega vinna, arkitektúrákvarðanir, skipulagning flókinna kerfa: Það er áfram svið reyndra sérfræðinga.

Frá tilraunaáfanga til umbreytingar

Tími gervigreindar-tilrauna er liðinn. Fyrirtæki sem enn veðja á "tilraunaverkefni" á meðan keppinautar þeirra eru þegar að stækka eru að missa af lestinni. Tölurnar eru skýrar: Aðeins 16% þýskra fyrirtækja tilkynna um kostnaðarlækkun með notkun gervigreindar, á heimsvísu er það 26%.

Munurinn á árangri og mistökum felst í faglegri innleiðingu. Sem Craft CMS Premium Partner og stafrænn sérfræðingur með áherslu á sérsniðnar lausnir sé ég daglega hvernig fyrirtæki mistakast með almennar gervigreindaraðferðir. Það sem þau þurfa er einstaklingsmiðuð leiðsögn: einhvern sem skilur tiltekna ferla þeirra, velur rétt gervigreindartól, fylgir samþættingunni eftir og – það sem er afgerandi – fínstillir stöðugt.

Kóðasjálfvirkni vs. kóðaverkfræði

Hugbúnaðarþróun sýnir sérstaklega skýrt hvar gervigreind skín og hvar hún nær takmörkunum sínum. Gervigreindartól geta í dag:

• Myndað grunnkóða og þannig sparað klukkustundir af endurtekinni vinnu
• Skrifað sjálfvirk próf sem grípa villur snemma
• Framkvæmt kóðayfirferðir og greint hugsanlega veikleika
• Búið til og uppfært skjöl

Þetta eru öll verðmæt hagkvæmniaukning. En kóðaverkfræði – stefnumótandi skipulag hugbúnaðararkitektúrs, hönnun stækkanlegra kerfa, skipulagning flókinna háða – það krefst enn mannlegrar sérþekkingar. Gervigreind getur stutt hér, en ekki skipt út.

Reyndur forritari veit: Listinni felst ekki í að skrifa kóða, heldur í að skilja vandamálið, hanna rétta lausnina og sjá fyrir framtíðarkröfur. Það getur gervigreind ekki afhent.

NORDWYND sjónarhornið

Gervigreind er tól, ekki kraftaverk. Hún virkar aðeins í samsetningu með:

• Stefnumótandi skipulagningu: Hvaða viðskiptamarkmið eiga að nást?
• Tæknilegri sérþekkingu: Hvaða gervigreindarlausnir passa við innviði okkar?
• Breytingastjórnun: Hvernig tökum við starfsfólk okkar með?
• Stöðugri fínstillingu: Hvað virkar, hvað þarf að laga?

Nákvæmlega hér kem ég inn: sem stafrænn fylgdarmaður sem ekki aðeins ráðleggur fyrirtækjum um innleiðingu gervigreindar heldur styður þau til langs tíma, þjálfar þau og lagar stöðugt. Vegna þess að gervigreind er ekki einskiptis fjárfesting, heldur viðvarandi ferli.

Niðurstaðan

Gervigreind í fyrirtækjum er gríðarleg eign – þegar hún er notuð rétt og með fókusi. Þetta krefst sérfræðinga sem líta út fyrir efla, sem sameina tæknilega hæfni við viðskiptaskilning og fylgja fyrirtækjum á umbreytingarferð þeirra. Ekki sem utanaðkomandi ráðgjafar sem hverfa eftir þrjá mánuði, heldur sem langtímasamstarfsaðilar sem gera árangur mælanlegan.

PwC tölurnar sýna: Munurinn á þeim 11% farsælu þýsku fyrirtækjanna og hinum 89% felst ekki í tækninni. Hann felst í því hvernig sú tækni er innleidd, studd og fínstillt. Og það er nákvæmlega mín sérþekking – síðan 2011, með rúmlega 13 ára reynslu í stafrænni umbreytingu.